Réiteach don chustaiméir deiridh
Is é Miguel duine dár gcustaiméirí deiridh ón gColóim, tá cónaí air féin agus ar a theaghlach i mbruachbhailte na Colóime, agus tá an comhartha sa bhaile go dona, mar gheall nach bhfuil an comhartha láidir. Agus tá fadhb ann maidir le blocáil balla, bíonn an comhartha lasmuigh blocáilte go hiomlán. De ghnáth, b'éigean dóibh dul amach as an teach chun comhartha an ghutháin phóca a fháil.
Chun an fhadhb seo a réiteach, chas siad orainn, Lintratek, ag lorg fabhar, ag iarraidh trealamh iomlán teanndáileog comhartha fón póca agus plean suiteála.
Tá foireann díolacháin ghairmiúil Lintratek tar éis na mílte cás a réiteach le breis agus 10 mbliana de thaithí. Mar sin, tar éis dúinn an t-iarratas a fháil ó Miguel, lig muid dó ar dtús an fhaisnéis chomhartha fón póca ina cheantar a dheimhniú le feidhmchlár teileafóin. Tar éis an tástála minicíochta, mhol muid an KW16L-CDMA seo dó de réir a aiseolais:
1. Tá an t-iompróir líonra céanna á úsáid ag Miguel agus a bhean chéile: Claro, dá bhrí sin is leor teanndáileog comhartha soghluaiste aonbhanda, agus tá sé ag teacht leis an minicíocht CDMA 850mhz.
2. Tá teach Miguel thart ar 300 méadar cearnach, dá bhrí sin is leor antenna amháin ar an uasteorainn faoi dhíon chun é a chlúdach.
Is féidir leis an KW16L-CDMA an comhartha glaonna a réiteach go héifeachtach, ag aimpliú an chomhartha cille. Faoi threoir an aeróige, is féidir neart an chomhartha lasmuigh a fheabhsú, agus is féidir an comhartha a tharchur laistigh tríd an mballa. Tá an tionscadal suiteála iomlán an-simplí ach oiriúnach do chás Miguel.
De ghnáth, lenár moladh, bíonn custaiméirí sásta an sampla a thriail ar dtús. Déanfaimid cigireacht ghairmiúil sula n-imeoidh gach meaisín as an stóras. Tar éis na cigireachta, déanfaidh ár bhfoireann stórais é a phacáistiú go cúramach. Ansin socróidh siad lóistíocht UPS.
Tar éis thart ar sheachtain, fuair siad na samplaí. Lean ár bhfíseán suiteála agus ár dtreoracha.
Shuiteáil siad an t-antenna Yagi lasmuigh in áit a raibh comhartha maith lasmuigh ann, agus cheangail siad an t-antenna síleála faoi dhíon agus an aimplitheoir faoi nasc na líne 10m.
Tar éis dóibh an aimplitheoir comhartha a shuiteáil go rathúil, fuair siad an comhartha feabhsaithe laistigh go rathúil, d'athraigh an comhartha laistigh ó 1 bharra go 4 bharra ar dtús.
Molta don Allmhaireoir
1. Cumarsáid tosaigh: Chun an limistéar áitiúil ina bhfuil an comhartha lag a chlúdach agus chun plean a dhéanamh chun teanndáileog comhartha fón póca a dhíol i bPeiriú, fuair ár gcustaiméir allmhairithe, Alex, sinn go díreach chuig Lintratek tar éis dó cuardach a dhéanamh ar ár bhfaisnéis ar Google. Chuaigh díoltóir Lintratek, Mark, i dteagmháil le Alex agus fuair sé amach cén fáth ar cheannaigh sé an teanndáileog comhartha fón póca trí WhatsApp agus ríomhphost, agus mhol sé dóibh sa deireadh samhlacha oiriúnacha teanndáileog comhartha fón póca: aimplitheoir comhartha fón póca dé-bhanda sraith KW30F agus aimplitheoir comhartha fón póca sraith KW27F, is athsheoltóirí cumhachta aschuir mhóra iad go léir, is é 30dbm agus 27dbm an chumhacht faoi seach, agus is é 75dbi agus 80dbi an gnóthachan. Tar éis dó táblaí paraiméadair an dá shraith seo a dheimhniú, dúirt Alex go raibh sé an-sásta lenár gcuid oibre agus lenár ndearcadh.
2. Seirbhís saincheaptha breise: Ansin chuir sé riachtanais chun cinn maidir le bandaí minicíochta, lógónna agus lipéid seirbhíse saincheaptha. Tar éis caibidlíochta agus dearbhaithe leis an roinn táirgthe agus le bainisteoir na roinne, chomhaontaíomar riachtanais Alex agus rinneamar luachan nuashonraithe, mar bhíomar cinnte go bhféadfaimis é a dhéanamh foirfe. Tar éis 2 lá de phlé, chinn an custaiméir ordú a chur, ach tá an t-am seachadta laistigh de 15 lá. De réir iarratas ama seachadta an chustaiméara, d'éiligh muid ar chustaiméirí éarlais 50% a íoc freisin, ionas gur féidir lenár roinn táirgthe táirgí an chustaiméara a tháirgeadh go pras.
3. Deimhnigh an íocaíocht roimh an táirgeadh: Ina dhiaidh sin, phléamar an modh íocaíochta, PayPal nó aistriú bainc (glacann an dá cheann), tar éis don chustaiméir a dheimhniú gur aistriú bainc a bhí ann, agus an custaiméir a chur in iúl go dtiocfadh pearsanra DHL chun na hearraí a bhailiú tar éis an táirgeadh a bheith críochnaithe (mír EXW). De réir iarratas an chustaiméara, d’ullmhaigh an díoltóir an sonrasc foirmiúil comhfhreagrach láithreach agus sheol sé chuig an gcustaiméir é.
An lá dár gcionn, tar éis don chustaiméir éarlais 50% a íoc, tá líne táirgthe ár gcuideachta ar fad tiomanta go hiomlán do tháirge saincheaptha Alex a tháirgeadh, a ráthaítear a tháirgeadh laistigh de 15 lá.
4. Déan obair leantach agus nuashonrú ar fhaisnéis táirgeachta: Le linn táirgeadh earraí custaiméirí sa roinn táirgthe, fiosraíonn an díoltóir faoi staid táirgthe na roinne táirgthe gach 2 lá agus déanann sé rianú ar an bpróiseas iomlán. Nuair a bhíonn aon fhadhbanna táirgthe agus seachadta ag an roinn táirgthe, amhail easpa ábhar, laethanta saoire, lóistíocht agus am iompair. Le linn an síneadh ama, déanfaidh an díoltóir cumarsáid leis an uachtarán agus réiteoidh sé na fadhbanna in am.
5. Pacáistiú agus loingseoireacht: Ar an 14ú lá tar éis an éarlais a íoc, chuir an díoltóir in iúl go raibh táirgeadh na n-earraí críochnaithe, agus d’íoc an custaiméir an 50% eile den mhéid iomlán ar an dara lá. Tar éis an t-iarmhéid a íoc, agus tar éis an dearbhaithe airgeadais, shocraigh an díoltóir go bpacálfadh pearsanra an stórais na hearraí a seoladh.
